La agencia explora la posibilidad de expandirse en 2009 a Perú y Uruguay.

Valores. Mario Balmaceda, fundador de la agencia, destaca a la “honestidad” como aspecto clave del servicio que otorgan.

Luego de dos años de vida independiente, Los Quiltros tiene en el horizonte salir de las fronteras nacionales y llevar su concepto de agencia de publicidad por Latinoamérica.
Aunque el cronograma de esta apertura dependerá de la profundidad de la crisis económica internacional, la empresa, encabezada por Mario Balmaceda, ya ha realizado contactos en esa línea y la partida serían Perú y Uruguay, “ojalá en 2009”.
Balmaceda explica que pueden ofrecer a estos dos mercados una importante experiencia, sobre cómo se abordó en Chile, desde el punto de vista de la publicidad, la expansión de sectores como el retail y el bancario. Y si bien no hay claridad todavía, en cuanto a abrir una oficina netamente chilena de Los Quiltros, o bien asociarse con un publicista local, esta segunda opción es la que ha cobrado más fuerza y tiene que ver esencialmente con la filosofía de esta empresa.
“La comunicación, es decir, poner las cosas en común, tiene que ver con conocer a la gente”, indica Balmaceda, quien enfatiza además que al crear Los Quiltros se buscó establecer “una agencia más arraigada a la cultura nacional. Y cuando hablo de esto, no me refiero a que tenga que ver solamente con Chile, sino con la cultura de cada país”, lo que incluso pasaría por adaptar el nombre a cómo otras naciones identifican a los perros de la calle.
Por ello, emulando el nombre de la agencia, comenta que “esto no lo podría hacer solo un quiltro chileno; se requerirá un quiltro peruano y uno uruguayo”, que conozcan al país desde adentro.

TRAYECTORIA

INTEGRALIDAD. El equipo de Los Quiltros tiene un enfoque integral de la comunicación, mezclando todas las disciplinas necesarias.

Al finalizar la cláusula contractual que impedía a Balmaceda establecer una nueva agencia, luego de vender su participación en Ogilvy, agencia que fundó, este publicista se asoció con Lowe Porta en 2004, para potenciar las áreas de marketing directo, social e interactivo. Posteriormente decidió independizar la agencia, lo que se concretó oficialmente el 1 de mayo de 2007.
Siempre tuvo en mente el nombre, “porque es el símbolo de la calle. Y tiene que ver con salir más a la calle y estar más cerca de la gente”. Agrega que los perros “quiltros son creativos, inteligentes, muy cercanos a la gente todas características indispensables para nuestra pega”.
Junto a lo anterior, enfatiza los valores que constituyen la filosofía de Los Quiltros: honestidad, felicidad y creatividad con orden. “Somos transparentes, cobramos por lo que vale nuestro trabajo”, remarca, al señalar que no reciben comisiones de ningún tipo, ni bonificaciones de los medios de comunicación y que, si ello ocurre, las devuelven a los clientes. Lo anterior implica que a veces las tarifas son más costosas, pero Balmaceda sostiene que ello garantiza una independencia al momento de asesorar comunicacionalmente.
También enfatiza el prisma de integralidad que poseen. “Nuestra especialidad como agencia es la comunicación y no la publicidad masiva en televisión, ni el marketing directo, ni las activaciones o promociones. Trabajamos para poner en común grandes ideas que empaticen con las personas. No tengo clientes que vengan acá diciendo “tengo un problema de marketing directo”. No, lo que tiene es un problema de comunicación y nosotros lo resolvemos”.

Enfrentando la Crisis

El publicista cuenta que Los Quiltros enfrenta en buen pie la crisis internacional, que ya se ha dejado sentir, pues mientras el primer semestre la facturación creció 50%, esto se revirtió en el segundo, y los clientes han decidido planificar sólo a tres meses plazo y que el enfoque central de los clientes hoy es construir ventas. En todo caso, plantea que esto no es incompatible con “construir marca, porque esto ocurre igualmente en la góndola, en la promoción, en el día a día”.
Por ello, resalta que “hay que cuidar mucho la caja” y también considerar flexibilidades los precios.
Finalmente, indica que el crecimiento en 2009 de la agencia irá por la incorporación de nuevos clientes, y también de integrar dos nuevas áreas de negocios para generar mayor valor: digital y producción.

Ficha Orígenes: proyecto iniciado por el publicista Mario Balmaceda, luego de la venta de Ogilvy. Primero surge en asociación con Lowe Porta; en mayo de 2007, se independiza. Hoy están a su cargo Balmaceda, como director general y socio principal; Alicia Moraga, Planificación Estratégica, y Marcelo Felliu, Director Creativo, también socios. Cartera de clientes: Telmex, Banmédica, Feria del Disco, LanPass, Transantiago, New Balance, La Araucana Soluciones Sociales, Renault, Paseo Quilín, Cintac, Centroacero, Zoo concept.com, Instapanel.

Origen del nombre El nombre fue escogido, por la vivencia de los perros callejeros, porque “ellos son creativos, inteligentes, muy cercanos a la gente, todas características indispensables para nuestra pega”.