Gracias al intercambio de información que permite internet, muchas empresas están viendo este medio como una plataforma para mejorar su posicionamiento.

Julio Roco, director creativo agencia Adplugged.

La industria de internet está creciendo rápidamente, evolucionando desde un simple espacio para presentar ideas a uno de intercambio de ideas y transmisión instantánea de datos. Es por ello que las empresas han sacado provecho de este medio para lograr un mejor posicionamiento en el mercado y así captar más clientes gracias al tipo de publicidad que éste les ofrece, especialmente desde la llegada del sistema web 2.0, que permite un intercambio ágil de información entre usuarios y facilita que la marca tenga un reconocimiento más rápido que con los medios publicitarios tradicionales.
El director creativo de la agencia Adplugged, Julio Roco, comenta que entre las empresas más clásicas a la hora de publicitar se sigue prefiriendo el banner convencional, dejando atrás el"pop up", debido a la molestia que éste último provoca entre los usuarios y porque suele dejar una mala imagen de marca.
Roco añade que dentro de las tendencias que están irrumpiendo en nuestro país se encuentra el marketing viral online, inspirado en la transmisión de mensajes "boca a boca". "Con la llegada de la web 2.0 el internauta tomó un papel fundamental a la hora de hacer publicidad online, un simple video casero o una noticia lúdica publicada en algún sitio web puede generar un tráfico increíble debido a la publicidad que los mismos navegantes suelen hacerles. Esta clase de estrategias son de bajo costo y claramente buscan la interacción del internauta tanto en foros como en redes sociales".
Además, el publicista comenta que otra fuerte tendencia es el banner interactivo, cuyo propósito es retener la atención del usuario de la red mediante juegos, promociones o simplemente por la creatividad que representa.
Rodrigo Fuenzalida, planner de Agencia Sentido, comenta que actualmente las compañías en la web se potencian a través del posicionamiento, lo que se relaciona con la optimización en el desarrollo de un sitio on line, donde se plantea una visión estratégica del proyecto.

Carla Haschelevici, jefe de marketing y ventas de AndinaTech

"Con buen posicionamiento nos referimos a cómo colocar una marca mediante las diferentes búsquedas que tiene una empresa, ya sea por rubro, producto o servicio, y son privilegiadas aquellas que tienen un positivo desarrollo mediante el respaldo de una buena estructura de lenguaje, bien organizada, y eso tiene que ver mucho en la actualidad con lo que se denomina la web 2.0", señala Fuenzalida.
Además, agrega que a los clientes se les propone una planificación de proyectos para que buscadores como Google los privilegien dentro de un buen posicionamiento en la red. Dentro de este ámbito, señala, existen dos tendencias, conocidas como "posicionamiento orgánico" y "posicionamiento patrocinado".
La primera está confeccionada de una manera estructuralmente bien hecha y que por defecto entrega buenos resultados en el tiempo, con instrumentos gratuitos, mientras que la segunda se da por una vía patrocinada, donde se debe pagar a un proveedor".
Fuenzalida comenta que, dentro del posicionamiento patrocinado" las empresas que están en internet pueden llevar sus proyectos a una gran publicidad y venta mediante el pago mensual de desarrollo patrocinado a través de Google u otros buscadores.
Además, Fuenzalida comenta que este tipo de publicidad es altamente rentable para las empresas, ya que deben invertir menos que para otro tipo de medios.
"Nosotros trabajamos con algunas inmobiliarias importantes del país y requieren gran cantidad de inversión para lo que es medios impresos, donde la cantidad de visitas y resultados son buenos porque tienen una trayectoria un reconocimiento de por medio del consumidor, pero los instrumentos on line ya están equiparando resultados con una inversión totalmente inferior, y los resultados son claramente positivos".
Rodrigo González, director de proyectos de Posicionamiento.cl, profundiza en la definición de estos tipos de posicionamiento por palabras claves o destacadas en portales. "El posicionamiento orgánico se realiza a través la correcta optimización del sitio web en contenido, popularidad y relevancia del sitio en la red.

POSICIONAMIENTO.
Gracias a la publicidad en internet las empresas pueden lograr un rápido posicionamiento en el mercado gracias al intercambio de información que proporciona la web.

Además, permite aparecer dentro de las primeras posiciones de resultados por búsquedas relacionadas a palabras claves. Mientras que el por pago permite armar campañas con anuncios relacionados, apareciendo en zonas de Google llamadas de "enlaces patrocinados" o en su red de contenido. En ambos casos estos anuncios permiten aparecer cuando existe contenido relacionado a lo que se desea publicar".
Además , señala que las campañas on line se centran en publicación mediante banners
o incorporación de piezas gráficas o textuales en sitios de comunidades sociales, videos, Messenger, portales nacionales, etc. “En Internet es posible segmentar por tipos de usuarios, edades y por gustos. En general resulta complejo determinar estrato socio económico, salvo por mediciones indirecta de bases de datos o encuestas a usuarios".
Asimismo, comenta que otro medio por el que se está accediendo a los usuarios es la popular red social Facebook, pues es considerada como una nueva alternativa para que las empresas estén cerca de sus clientes actuales y futuros. "Además, tenemos desde un grupo en Facebook llamado: "Quiero que mi sitio web esté en los mejores resultados de búsqueda", con el que probaremos esta nueva modalidad de traer clientes, pues al inscribirse en el grupo tendrán un 10% de descuento en su posicionamiento, aparte queremos informar a la gente de que se trata este tema y que vean los beneficios de esta
nueva forma de publicidad y marketing".
González comenta que la principal estrategia de los medios para captar la atención del consumidor es mostrar avisos relacionados al contenido que se exhibe. "Esta publicidad contextual tiene años funcionando perfectamente y exitosos canales que la comercializan. Así, anuncios en Google, Youtube o Facebook, permiten determinar el perfil deseado de usuario al cual se desea llegar".
Añade que otro medio utilizado es el blog corporativo, donde se entrega información, consejos y datos útiles, así como la posibilidad de generar contactos. "El usuario necesita sentirse partícipe, a escala de la empresa con la cual actúa y con la que debiera interactuar".
Además, enfatiza que la principal ventaja de la publicidad web es que se trata de una plataforma que posee todos los medios, ya sea texto, audio y video, y genera feedback e interacción con los usuarios, "que no todos los medios poseen de forma tan inmediata". Mientras que Ana Paola Teixeira y Claudia Zani, CEO y vicepresidenta de operaciones de Andinatech respectivamente, comentan que dentro de la publicidad on line la mayor efectividad se logra con interactividad en el mismo medio, donde al usuario hay que
atraerlo entre los cambios de sitio en sitio. "En el caso de la publicidad de bajo costo, Google ha mostrado el camino: tiene que ser relevante para el consumidor y contextual desde el punto de vista de la búsqueda". Además, sostienen que el medio más efectivo en
este ámbito es el "Opt In", consistente en el envío de mensajes por e-mail dentro de una lista donde el cliente está inscrito, pues aumenta la permeabilidad del consumidor hacia la publicidad.
"Los consumidores de hoy han crecido con cantidades cada vez mas masivas de publicidad, por lo tanto han desarrollado "filtros" respecto de lo que ven, pero al hacer click sobre "quiero recibir", ellos toman la decisión de ver la marca que trae el contenido que le interesa, incluso de aceptar que recoja información acerca de el. Además, si la publicidad es buena, genera la dinámica del boca a boca digital mediante blogs, correos electrónicos, etcétera", comentan.
Asimismo, la jefe de marketing y ventas de Andinatech, Carla Haschelevici, señala que la
industria de la publicidad online está pasando por un proceso de cambio en cuanto a la esencia y mecanismo de la publicidad, dando espacio a mensajes más interactivos, "donde la personalización e individualización de la publicidad generan un impacto mucho más fuerte y duradero en el usuario final. Podcasts, web y mobile TV, así como juegos
de uno o múltiples usuarios, tienen el poder de generar una comunidad que se identifica con el tema central y además manifiesta su opinión a sus redes sociales y profesionales, en un proceso de impacto viral de gran valor para las marcas".
Haschelevici comenta que este medio busca, en general, fidelizar y aumentar el reconocimiento de la marca. "Muchas veces, la publicidad online es utilizada para hacer inteligencia en cuanto al comportamiento del mercado, percepciones del producto y nuevas necesidades del segmento".

TENDENCIA A FUTURO

Haschelevici señala que en el futuro esta publicidad intensificará su interactividad, donde la marca o avisador podrá recibir información en tiempo real sobre el comportamiento de su público objetivo. "Esto mediante herramientas como aplicaciones móviles que permiten
una acción inmediata, tales como realizar una llamada al entrar a un banner o enviar un SMS para recibir más Información sobre un evento o producto. Otras como interacción con la marca por intermedio de un juego en la web o en el celular, donde el usuario interactúa con la marca varias veces en un juego desarrollado especialmente para la marca y su propuesta de valor.
Además, el usuario reenvía la información a su red de contactos, haciendo el trabajo de "referral", es decir, captar nuevos clientes por transmitir información "boca a boca", agregando mucho más valor a la campaña de marketing que una publicidad online convencional".
Respecto al futuro en el corto plazo, Roco considera que se aprovechará aún más el potencial de la web 2.0. "Si pensamos que en Facebook cada usuario debe tener un promedio de 150 contactos, se haría bastante tentador contratar a los mismos internautas para que difundan el mensaje publicitario. La cantidad de personas que verían el mensaje sería impresionante pues crecería exponencialmente con cada contacto, dándose una forma mucho más eficiente de hacer publicidad online".
Fuenzalida añade que este fenómeno tiene un desarrollo de alrededor de tres años en nuestro país, aunque todavía no se ha masificado. "En menos de dos o tres años muchas empresas van a empezar a hacer esto de una forma más autónoma, ya sin la necesidad de pagar a terceros porque esto también se puede hacer individualmente. Ya podemos ver esta tendencia en los rubros más fuertes del mercado, donde ya está bien desarrollado el tema de publicidad on line, por lo menos con lo que tiene que ver con los grandes buscadores, aunque estamos hablando de no más del 30% del mercado, eso significa que tenemos un gran nicho todavía".
Mientras que González comenta que la publicidad en el futuro estará marcada por la integración de los medios en la plataforma de Internet. "Algunos autores han avizorado la "muerte de Internet", pues ésta se comportará diferente a como la vemos hoy. Así se podrá realizar operaciones bancarias, ver televisión, chatear y hacer múltiples operaciones basadas en Internet. La publicidad variará hacia donde la gente esté, en todos esos canales por pequeños que sean, y la futura publicidad buscará el persona a persona, que en fondo será un reconocimiento a la individualidad".