La compañía espera crecer 10% este año y más de 25% en 2009.

	CONSUMIDORES. Puiggari adeguró que "el consumidor es quien tiene el poder de hacer crecer o desaparecer una marca"

El presidente & CEO de la agencia de publicidad GREY, Santiago Puiggari, junto al vicepresidente Armando Alcázar, manifestaron que la clave de su trabajo está en combinar adecuadamente efectividad y creatividad, lo que, afirman, los distingue en el mercado.
Puiggari explicó que “si bien la efectividad en cierto modo prima, si funcionó es porque era creativa, vendió el producto y posicionó determinada marca”.
Respecto de la forma de trabajar cuenta que existe un equipo multidisciplinario en la agencia analizan “el desafío que nos propone el cliente sacándonos de encima todo tipo de prejuicios y si la mejor opción es actuar en medios no tradicionales o emergentes como Internet, lo hacemos”. Añade que hay “una estrategia de puntos de contacto (producto-marca) antes de ponerse a pensar un concepto creativo y si el lugar donde se va a jugar la pelea de la marca es el punto de venta, que ahí se haga la diferencia, porque al final de cuentas el consumidor es quien tiene el poder de hacer crecer o desaparecer una marca”.
Afirma que su agencia ofrece un sistema único de servicio integrado “donde articulamos un plan de medios y puntos de contacto, y vemos cómo trabajar mejor la marca”.
Agregó que GREY a nivel mundial tiene “una ventaja” con el resto del mercado debido a que fue quien debió explorar en forma pionera los nuevos medios digitales, los no tradicionales hace 15 años “desafiado por su cliente British American Tabaco para sortear las restricciones a la industria tabacalera que hubo a nivel de comunicación” y esa experiencia -asegura- es hoy un punto a favor que los clientes reconocen.
Alcázar apunta las diferencias entre la televisión e Internet. “No podemos tener moldes para aplicar como recetario” porque el marketing tradicional no soluciona todo, no quiere decir que esté obsoleto, pero lo más sano es pensar el mejor mix que logra potenciar lo que está deseando el cliente: Crecimiento, diferenciación o innovación; estar en una postura avanzada”.

EL ADN DE LA MARCA

	Parte del equipo creativo de la agencia GREY.

El director de planificación estratégica, Paco Fernández, indica que su objetivo es “sacar el ADN de cada marca, qué significa y por qué es relevante para sus consumidores; teniendo ese concepto hacemos lo que se denomina el 360°, que consiste en tener una mirada global para determinar los puntos de contacto”. Agregó que “teniendo el concepto de marca claro lo llevamos a la televisión, prensa o Internet. En este último caso hay que ser muy interactivos, porque tiene esa oportunidad”.
Alcázar resalta la publicidad digital en Estados Unidos. “La inversión en medios interactivos es brutalmente alta y hacia allá vamos, pero no a la velocidad que uno hubiera esperado si se mira las tasas de penetración de banda ancha, Internet o telefonía celular, donde Chile es líder en la región”. Asegura que “se requiere un poco de coraje para entrar ahí. Aquellos que tomen la bandera y vayan de avanzada son los que van a tomar el mejor pedazo de la torta”.

ARGENTINA Y BRASIL

Respecto de la creatividad, Fernández confidencia que Chile respecto a la región en el caso específico de Internet está “un paso atrás de Argentina y Brasil, tanto así que tuvimos que traer desde el exterior un creativo para hacerse cargo de este sector”. Puiggari complementa que “México está más avanzado y eso pasa porque no hay necesidad de innovar, muchos se preguntan ¿Por qué vamos a reemplazar una receta probada?, entonces, ¿Quién se va a tirar a la piscina primero? eso hace que el medio no se desarrolle”.
Asimismo dijo que la forma en que se mide la inversión publicitaria hoy en Chile es poco representativa debido a que “una agencia de publicidad medida sólo por inversión en medios tradicionales es muy parcial, el ranking de agencias no representa la realidad del mercado, porque Internet ya es un medio masivo en que se invierte”.

CRECIMIENTO

El presidente de la compañía indicó que lo común es que las agencias tengan 85% de inversión en medios tradicionales, pero en el caso de GREY tienen “50% en medios emergentes o no tradicionales. Hay un equipo especial trabajando en eso para los clientes que están diversificando sus puntos de contacto”.
Manifiesta que 2008 ha sido un año difícil para todos en el contexto mundial y los presupuestos de marcas se ven afectados, pero aún así será un buen año, “considerando que en 2007 crecimos mucho y este vamos a alcanzar 10%, porque debemos consolidar lo que estamos haciendo: El modelo integral que estamos aplicando. En 2009 esperamos tener un crecimiento sobre 25%”.
Finalmente afirma que no tienen problema de trabajar con una agencia de medios si el cliente la tiene y, de lo contrario, recomiendan alguna de las tres del grupo GREY para que el cliente elija.

Ficha de la Agencia Trayectoria: GREY internacional llega a Chile en los años ‘80 y se asocia con la agencia local Fabres hasta 2004, cuando GREY GLOBAL GROUP compra la totalidad de la compañía. En 2005 GREY es adquirida por el Grupo WPP. En Chile trabajan alrededor de 70 personas en las áreas de creatividad, digital, planificación estratégica y cuentas, y servicios administrativos y finanzas. Cartera de clientes: Heineken, Banco Paris, Iberoamerican Radio (seis emisoras), Hasbro, Chiletabacos, Telemercados Europa, Maksa distribuidora de vehículos chinos, Distribuidora Mar del Sur, Universidad de las Américas, GSK, P&G; entre otros.